Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 4 Avril 2025

Chez Maisonnette, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Collecte des informations

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Demandez un devis
• Souscrivez à nos services
• Répondez à nos enquêtes

Les types d'informations que nous pouvons collecter incluent :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations sur votre bien immobilier
• Préférences de communication

Nous collectons également automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web, notamment :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Temps passé sur le site
• Liens sur lesquels vous cliquez

Ces informations sont collectées à l'aide de cookies et d'autres technologies de suivi.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, exploiter et maintenir nos services
• Améliorer, personnaliser et développer nos services
• Comprendre et analyser comment vous utilisez notre site web
• Communiquer avec vous, y compris pour le service client
• Vous envoyer des emails marketing (sous réserve de votre consentement)
• Prévenir la fraude et renforcer la sécurité de notre site web
• Se conformer aux obligations légales

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations avec :

• Nos prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (hébergement, analyse, email marketing, etc.)
• Nos partenaires commerciaux lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services (sous-traitants pour le ménage, la maintenance, etc.)
• Les autorités légales si nous y sommes contraints par la loi

Tous nos prestataires et partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les traiter conformément à la loi.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à nos obligations légales, comptables ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données à un tiers ou à vous-même.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur des intérêts légitimes.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : privacy@maisonnette.fr.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Le chiffrement des données sensibles
• L'accès restreint aux données personnelles
• La mise en place de pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Des tests réguliers de sécurité
• La formation de notre personnel à la protection des données

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations sur votre visite.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

8. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles de votre pays.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons qu'un niveau de protection similaire est accordé à vos données en mettant en œuvre des garanties appropriées, comme l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

9. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

10. Enfants

Notre site web et nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Par email : antoine@maisonnette.io
• Par courrier : Maisonnette SAS, 64 rue de Romainville, 93100 Montreuil, France